特定商取引法に基づく表記（返品など）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社ジャパンペットコミュニケーションズ |
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| 運営統括責任者名 | 佐藤おりは |
| 郵便番号 | 1570066 |
| 住所 | 東京都世田谷区成城2-15-20 コンソシアG号室 |
| 商品代金以外の料金の説明 | ・消費税（10%） ・送料 【送料】 北海道 1,338円 北東北 （青森県、岩手県、秋田県、山形県、福島県、宮城県） 1,118円 関東 （茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県） 1,118円 中部 （新潟県、長野県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、富山県、福井県、石川県）1,118円 近畿 （大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県） 1,173円 中国 （岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県） 1,173円 四国 （香川県、徳島県、愛媛県、高知県） 1,275円 九州（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県） 1,550円 沖縄 3,039円 お買い上げ商品購入金額が3,000円以上（税抜）の場合送料無料となります。 ・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。 ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料をいただきます。 代金引換として手数料がかかります。 1万円以下 330円 3万円以下 440円 10万円以下 660円 |
| 申込有効期限 | ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。 |
| 不良品 | ■初期不良やトラブル不具合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 １．対応条件 商品の誤送・商品の破損によるもので到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 ２．返金額 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 返金日数について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ３．交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 |
| 販売数量 | 各商品ページにてご確認ください。 |
| 引渡し時期 | ご入金いただいてから通常5営業日以内に発送いたします。 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでその都度ご連絡させていただきます。 引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）とします。 |
| お支払い方法 | 下記のお支払い方法をご利用になれます。 ・クレジットカード：VISA,MASTERのカードがご利用可能です。 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。 ・銀行振込（前払い） ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 ・代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払いください。 代金引換として手数料がかかります。 1万円以下 330円 3万円以下 440円 10万円以下 660円 |
| お支払い期限 | ・クレジットカード ご注文後、すぐに商品を発送いたします ・銀行振込（前払い） ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 ・代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払いください。 代金引換として手数料がかかります。 1万円以下 330円 3万円以下 440円 10万円以下 660円 |
| 返品期限 | 商品の誤送・商品の破損によるもので到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 |
| 返品送料 | ■初期不良やトラブル不具合による返品について 商品の誤送・商品の破損によるものは商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 ■お客様都合による返品について 当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 ■返品のお手続きについて お電話もしくはメールにてご連絡ください。 電話番号：03-6411-0011 メールアドレス：pet-kurashi@jpc-co.jp 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 |
| 屋号またはサービス名 | ペットのいる暮らしのお店 ペット家族 |
| 電話番号 | 03-6411-0011 |
| 公開メールアドレス | pet-kurashi@jpc-co.jp |
| ホームページアドレス | http://petkazoku.biz/ |
お支払い方法
商品代引き |
代金引換として手数料がかかります(税込)。 1万円以下 330円 3万円以下 440円 10万円以下 660円 |
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銀行振込 |
お支払い期限：このメール到着より5日以内にお振り込みください。 お支払い手数料はお客様のご負担になりますのでご了承くださいませ。 お送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ●お振込み金額を間違えてご入金された場合、お振込み金額の誤差が振込手数料より下回る場合は 返金の対象外とさせて頂きます。 お振込み金額を間違いないように予めご確認お願い致します。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●銀行振込では2,3日、週末の場合はそれ以上の時間を入金確認にいただく場合がございます。予めご了承ください。 ●送料等により金額が変更する場合がございますのでメールを確認の上、お振込みいただきますよう宜しくお願い致します。 |
クレジットカード決済 |
   
下記のカードをご利用頂けます。VISA・MASTER・JCB・アメリカン エキスプレス ■お支払い方法 1）VISA 2）MASTER 3）JCB 4）アメリカン エキスプレス 一括支払い/2回〜24回払い/リボ払い/ボーナス一括 |
後払い（コンビニ・郵便局・銀行） |
 ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：250円（税込） 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 |
楽天ペイ |
 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴 https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/ にてご確認ください。 |
配送方法・送料について
【佐川急便】宅配便 |
配送会社は佐川急便となります。 1回のお買い上げ商品の合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料が無料となります。 ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯指定について】 午前中（8時〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時 ※時間を指定された場合でも、一部地域によっては指定時間内に配達ができない事もございます。 １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※宅配便の場合、配送会社の指定は出来かねますのでご了承ください。 |
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【日本郵便】ゆうパック |
配送会社は日本郵便となります。 1回のお買い上げ商品の合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料が無料となります。 ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯指定について】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※時間を指定された場合でも、一部地域によっては指定時間内に配達ができない事もございます。 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※宅配便の場合、配送会社の指定は出来かねますのでご了承ください。 沖縄県への犬猫用処方食のお届けに1週間程度のお時間を頂戴する場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、その際はメールにてご連絡させていただきます。 |
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【ヤマト運輸】宅配便 |
配送会社はヤマト運輸となります。 1回のお買い上げ商品の合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料が無料となります。 ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯指定について】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※時間を指定された場合でも、一部地域によっては指定時間内に配達ができない事もございます。 １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※宅配便の場合、配送会社の指定は出来かねますのでご了承ください。 沖縄県への犬猫用処方食のお届けに1週間程度のお時間を頂戴する場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、その際はメールにてご連絡させていただきます。 |
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【日本郵便】ゆうパケット |
※メール便対応の商品は商品名に【メール便対応】と記載のある商品のみとなっております。 ご了承頂けますようお願い申し上げます。 ※メール便配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。 【配送業者について】 日本郵便(ゆうパケット)、ヤマト運輸(DM便・ネコポス)の発送手段がございますが、 配送業者のご指定はできかねます。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 【メール便対応について】 ・お時間の指定は出来ません。 ・お客様のポストに投函いたします。 ・ご注文いただいたお品物が、メール便の既定サイズを超えるサイズの場合、宅配便配送へ変更させていただきます。その際、宅配便の送料へ変更した正しいご請求金額をメールにてご連絡いたします。 上記ご確認の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。 【送料料金表】 全国一律料金：380円 |
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【ヤマト運輸】メール便 |
※メール便対応の商品は商品名に【メール便対応】と記載のある商品のみとなっております。 ご了承頂けますようお願い申し上げます。 ※メール便配送の場合、代引き決済はご利用いただけません。 【配送業者について】 日本郵便(ゆうパケット)、ヤマト運輸(DM便・ネコポス)の発送手段がございますが、 配送業者のご指定はできかねます。 |
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【佐川急便】クール便 |
※クール便対応の商品は商品名に【クール便対応】と記載のある商品のみとなっております。 ご了承くださいますようお願い申し上げます。 クール便配送の場合、後払い決済はご利用いただけません。 宅配便・メール便の商品との同梱はできかねます。 沖縄県への配送の際は、発送からお届けまでに約4日ほどお時間をいただきます。 【配送料金】 送付先別の宅配便運賃にクール料270円が加算されます。 宅配便・メール便での発送の商品を一緒の買い物かごでご注文いただいた場合、 ご注文後すぐに配信される自動返信メールに記載されている 送料から変更になる場合がありますので、 必ず当店からの注文内容確認メールをご確認ください。 |
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【ヤマト運輸】クール冷凍便 |
税込3,980円以上のご注文で送料無料となります。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天による決済処理完了後、5営業日以内に発送いたします。 沖縄県への配送の際は、発送からお届けまでに約4日ほどお時間をいただきます。 【配送料金】 ※九州・沖縄・離島への配送の場合は、300円追加送料をいただきます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中（8時〜12時）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 【クール便について】 宅配便・メール便・クール冷蔵便(佐川急便)対応の商品との同梱は出来かねます。 宅配便・メール便・クール冷蔵便(佐川急便)対応の商品と一緒にご注文された場合、宅配便・メール便・クール冷蔵便(佐川急便)の送料を別途頂く場合がございます。 その際は、当店よりメールにてご連絡致します。 |
